Belanja adalah salah satu kegiatan yang banyak disukai orang-orang khususnya wanita. Biasanya untuk berbelanja, orang-orang pergi ke pasar, mall, atau toko-toko yang menyediakan barang-barang yang mereka butuhkan. Dengan datang langsung ke toko, kita dapat melihat sendiri kondisi barang yang kita mau sehingga kita dapat lebih puas dengan barang yang dibeli. Namun, perlu waktu dan tenaga lebih kalau kita berbelanja dengan mendatangi toko secara langsung. Di era modern ini, berbelanja dapat dilakukan secara online atau melalui situs-situs di internet. Dengan belanja online, kita lebih menghemat waktu dan tenaga karena kita hanya perlu mencari barang yang kita mau di internet, memesannya, mengirimkan pembayaran lewat bank, dan barang pun akan langsung dikirimkan ke rumah kita. Tetapi, ada beberapa resiko kalau kita berbelanja online seperti barang tidak sesuai dengan yang kita lihat di gambar, ukuran tidak pas (jika berupa pakaian atau sepatu), barang cacat, atau yang terburuk adalah barang tidak dikirimkan sama sekali atau dalam kata lain kita telah ditipu oleh penjual. Maka dari itu, kita harus menjadi pembeli yang cermat saat belanja online. Tulisan ini dimaksudkan agar Anda mengetahui cara belanja online yang aman. Belanja online akan menjadi lebih efisien dan menyenangkan jika dilakukan dengan aman dan benar.
Pertama, kunjungilah situs belanja online atau toko online yang sudah terpercaya. Sebagai contoh, www.olx.com atau www.elevenia.com. Website tersebut merupakan perantara Anda dan penjual. Anda tinggal memilih kategori barang yang Anda inginkan seperti pakaian atau alat rumah tangga. Lalu Anda akan melihat gambar-gambar barang terpajang di sana, Anda tinggal pilih mana yang cocok dengan Anda. Kontak penjual akan terlihat saat Anda telah memilih salah satu gambar. Cara itu pun juga berlaku jika Anda mengakses media belanja online lain seperti Facebook atau Instagram. Anda hanya perlu menuliskan nama barang yang Anda inginkan atau memilih kategori barang yang disediakan, melihat-lihat foto dari barang yang Anda cari, kemudian menghubungi kontak penjual kalau ingin memesan.
Kedua, selidikilah penjual sebelum barangnya Anda beli. Untuk mengetahui penjual itu terpercaya atau tidak adalah dengan melihat-lihat riwayat penjualan di toko online nya. Jika sudah banyak testimoni dari pelanggan lain toko online tersebut, maka Anda dapat mempercayai penjual tersebut. Jika Anda menemukan banyak keluhan dari pelanggan toko tersebut, maka sebaiknya Anda tidak membeli barang darinya. Jika penjual bukan merupakan seseorang yang memiliki toko online, seperti hanya seseorang yang menjual barang miliknya yang tak terpakai, maka yang perlu Anda perhatikan adalah kontak yang penjual itu sediakan. Jika penjual tersebut hanya menyediakan nomor telepon untuk SMS atau telepon, sebaiknya Anda jangan langsung percaya dengannya karena nomor telepon saja sulit dilacak dan penjual akan dapat kabur dengan mudah sesaat Anda mengirimkan uang. Sebaiknya carilah penjual yang memiliki kontak lebih dari satu seperti Blackberry Messenger atau LINE agar jika pembeli sulit dihubungi di satu kontak, Anda dapat menghubungi yang kontak lain. Hal itu juga berlaku untuk penjual yang sudah memiliki toko online sekalipun. Tidak hanya kontak, Anda juga perlu mengetahui lokasi penjual. Pastikan lokasi penjual tidak terlalu jauh dengan tempat Anda tinggal agar ongkos kirim tidak mahal kecuali memang barang yang Anda akan beli adalah barang khas daerah tersebut dan tidak dijual di tempat lain, tetapi jika barang yang Anda beli banyak yang menjualnya, pilihlah penjual yang terdekat.
Ketiga, kalau Anda sudah menemukan barang yang cocok dan penjual yang dapat dipercaya, hubungilah kontak penjual tersebut dan tanyakanlah apa saja mengenai barang yang Anda beli. Anda perlu mengetahui ketersediaan barang terlebih dahulu karena bisa saja barang yang dijual sudah habis atau merupakan barang pre-order (barang yang akan dibuat kalau ada pemesanan). Kemudian, Anda bisa meminta keterangan lebih lanjut mengenai barang yang Anda inginkan. Misalnya kondisi, bahan, lama pembuatan (jika barang pre order), dan ukuran barang yang dijual tersebut. Untuk menghindari ketidak sesuaian barang pada gambar dengan barang yang asli, Anda dapat meminta foto asli dari barang tersebut terlebih jika gambar yang penjual sediakan hanyalah berupa katalog.
Jika sudah mendapatkan cukup informasi mengenai barang yang Anda inginkan dan ternyata cocok dengan Anda, langkah yang terakhir adalah memesan barang tersebut. Biasanya penjual akan memberikan nomor rekening dan menanyakan nama, alamat, dan nomor telepon Anda jika Anda sudah sepakat akan membeli barangnya. Kalau sudah begitu, berikanlah nama, alamat, juga nomor telepon Anda pada penjual. Pastikan Anda memberikan alamat yang jelas dan benar. Sebelum mengirimkan uang, tanyakanlah sekali lagi pada penjual kapan barang akan dikirim dan lama pengirimannya. Biasanya penjual akan langsung mengirimkan barang selama belum lewat batas waktu konfirmasi pembayaran atau jika sudah lewat batas waktu, barang akan dikirim di hari berikutnya. Misalnya, batas waktu konfirmasi adalah dari jam 7 pagi sampai jam 1 siang, maka jika Anda transfer uang dan konfirmasi pembayaran lewat dari jam 1 siang, barang Anda akan dikirimkan besoknya. Ada juga penjual yang mengirimkan barang di hari-hari tertentu, untuk itu hal ini perlu ditanyakan sebelum transfer.
Jika Anda sudah transfer sejumlah uang yang harus Anda bayar ke rekening penjual, segera konfirmasi dan berikan bukti transfer pada penjual. Mintalah nomor resi pada penjual sebagai bukti bahwa barang Anda memang sudah dikirim. Nomor resi berguna untuk melacak barang yang sedang dalam proses pengiriman. Nomor resi dapat dicek di internet. Jika penjual sudah memberikan nomor resi, Anda hanya perlu menunggu kurir yang mengantarkan barang Anda datang ke rumah.
Barang akan datang dalam waktu beberapa hari, cepat atau lambatnya tergantung lokasi tempat tinggal Anda dan jasa pengiriman barang yang digunakan penjual.
Catatan:
Terdapat beberapa penjual online yang menjual barang yang sama dengan harga yang berbeda. Anda dapat melakukan survei terlebih dahulu ke beberapa toko online yang menjual barang yang inginkan dengan harga yang bersahabat. Namun jangan pula tergiur dengan barang yang harganya sangat jauh lebih murah jika dibandingkan toko lain. Bisa jadi barang tersebut memiliki kualitas buruk atau merupakan modus penipuan. Untuk lebih menghemat biaya, usahakan penjual yang barangnya akan Anda beli merupakan nasabah bank yang sama dengan Anda karena Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan kalau melakukan transfer ke sesama nasabah sebuah bank. Jika Anda melakukan transfer ke bank yang berbeda, Anda akan dikenakan biaya tambahan yang jumlahnya tergantung ketentuan bank.
Jadilah pembeli yang cermat dan sopan ya! Jangan menghubungi kontak si penjual hanya untuk iseng dan jangan kabur di tengah jalan kalau sudah diberi nomor rekening atau membatalkan pembelian secara tiba-tiba. Pembeli harus menghormati penjual dan begitupun sebaliknya. Semoga bermanfaat!
